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이용안내 FAQ

  • 귀금속 취급 주의 사항
     

    (Gold)

    손질요령 - 세척시 금 장신구 전문가가 권하는 세제나 초음파 세척기를 사용하거나 또는 약한 세제 용액, 미지근한 물과 소량의 암모니아 역시 사용될 수 있다. 세척하고 헹군 후에는 잘 닦고 부드러운 가죽이나 천으로 광택을 내면 된다. 착용후에 금장신구에 광택을 잃었거나 때가 많이 끼었을 경우 귀금속점에서 광택을 낼 수 있다.

     

    취급주의 사항 -금은 부드러운 금속이므로 딱딱한 것과 닿으면 표면이 긁히고 광택을 잃는 수가 있다. 따라서 금은 부드러운 천에 감싸서 안전하게 보관해야 흠이 생기거나 상하지 않는다. 착용 한 채 목욕하는 것은 해롭지 않으나 비눗물은 간혹 금 표면에 얇은막을 형성하여 광채를 약하게 하는 수가 있다. 금을 먼지나 습기, 땀과 화장품으로부터 보호해야 한다.

     

    (Silver)

    손질요령 취급주의 사항 - 은수저나,액서서리는 시간이 지남이 따라 검게 변하기 쉽다 .
    은제품 본래의 색을 되찾고자 한다면 치약을 이용하시는 방법과 실버전용 광택제를 구입하셔 사용하는 것도 한 방법입니다.(광택제는 시중에서 3000원정도합니다,)

    치약으로 닦는 방법은 이렇습니다, 
    미지근한 물에 치약을 되직하게 풀고 은제품을 몇 분간 담근 다음 칫솔로
    여러 번 문지릅니다. 혹시 문양이 있는 제품이라면  문양 사이로 치약이 낄수 도있으니 유의하세요.

    또한 닦은 은제품의 색이 쉽게 변하는 것을 방지하려면 레몬즙을 이용하시는데,

    레몬 조각으로 은제품을 여러 번 문지른 후 물로 헹구고 부드러운 천으로
    잘 닦아 주시면 됩니다,, (뜨거운 바람및 열으로는 건조하시면 안됩니다)

     

    다이아몬드(Diamond)

    손질요령 - 작은 용기에 중성세제를 탄 미지근한 물을 준비하여 그 속에서 부드러운 칫솔로 문질러준 후 헹궈 부드러운 헝겊으로 건조시키고, 1년에 한번씩 보석상에 찾아 가서 세팅의 이상유무를 주기적으로 확인하는 것이 좋다.

    취급주의 사항 - 부엌일, 화장품을 많이 사용하는 여성은 가능한 반지를 빼놓는다. 다이아몬드는 표면에 묻은 기름은 먼지로 인하여 광택이 떨어진다. 보석 중에서 가장 단단하지만 심한 충격에는 깨질 우려가 있다.

     

    진주(Pearl)

    손질요령 - 부드러운 천으로 닦고 올리브유등 오일을 발라 습기가 어느 정도 있으면서 공기가 통하는 곳에 보관하는 것이 좋으며,진주줄은 1년에 한번씩 세척하고 다시 꿰는 것이 좋다

    취급주의 사항 - 탄산염 보석으로 고열에 약하고 과일즙이나 땀,식초,아세톤,연산계세제에 닿으면 광택에 영향을 받고 산에 오래 담가두면 진주층이 분해되며, 수돗물은 표백제 염소를 함유하고 있어 광택에 영향을 미치므로 생수를 사용하는 것이 좋다. 열에 큰 영향을 받지않는데 100℃가 넘으면 변색 되고 400℃정도의 열을 가하면 깨져 버린다. 화장품도 광택에 영향을 미치며 유황이 함유되어 있는 온천물도 피해야 한다. 또한 경도가 약하므로 다른  보석과 부딪히지 않게한다.

     

    사파이어(Sapphire)

    손질요령 - 소량의 중성세제를 녹인 미지근한 물에 넣고 칫솔로 가볍게 터는것처럼 문질러서 때를 제거한 후 부드러운 천으로 닦아준다. 6개월에 한번씩 초음파 세척을 해준다.
    취급주의 사항 - 경도와 강도가 뛰어나다. 그러나 각진 곳에 심한 충격은 주의하세요.

     

    루비(Rubby)

    손질요령 - 소량의 중성세제를 녹인 미지근한 물에 넣고 칫솔로 가볍게 터는 것처럼 문질러서 때를 제거한 후 부드러운 천으로 닦아준다. 6개월에 한번씩 초음파 세척을 해준다.

    주의사항 사항 - 경도와 강도가 뛰어나다. 그러나 각진 곳에 심한 충격은 주의하세요.

     

    에메랄드(Emerrald)

    손질요령 - 초음파세척 불가하므로. 따뜻한 비눗물로 세척하거나 강한 합성세제는 피하는 것이 좋다. 또한 세정액을 사용하는 것이 좋다.
    취급주의 사항 - 색을 처리한 보석인 경우 계속된 직사광선에 의해서 색상이 옅어질 수 있다. 살충제, 헤어스프레이, 아세톤, 온천수(온수 35℃이상)에서 급격한 온도에 주의하고 충격에 약하다. (처리 에메랄드는 열을 가하면

    시더오일이 빠저나가면서 뿌옇게되며 균열이 보인다,)

     

    수정(Amber)

    손질요령 - 증기 세척은 불가능하며 초음파 세척은 가능한 피해야 한다. 따뜻한 물에 칫솔로 세척하고 부드러운 천으로 닦아준 후 보관해야 한다.
    취급주의 사항 - 급격한 열에 균열을 일으키며 햇빛에 오래 쪼여도 변색이나 퇴색의 우려가 있다. 직사광선, 열, 열탕에 깨질 우려가 있다.

     

    호박 (Amber)

    손질요령 - 초음파 세척이나 증기 세척은 하지마시고. 따뜻한 비눗물로 세척한후 올리브 유를 발라 주는 것이 좋다. 칫솔은 호박표면에 흠을 낼 수 있으므로 부드러운 것으로 사용해야 한다.
    취급주의 사항 - 경도가 약하므로 충격에 약하고, 저온에서도 잘 타므로 불에 주의해야 한다.(송진이 화석화된 보석입니다,)

     

    아쿠아마린 (Aquamarin)

    손질요령 - 초음파 세척 가능. 페더가 있거나 액체 내포물이 있는 것은 사용하지 않도록 한다. 따뜻한 비눗물로 세척해주세요.

     

    오팔 (Opal)

    손질요령 - 직사광선을 피하고 초음파세척이나 증기세척은 절대불가하며 착용후 글리세린이나 물에 담가둔 후 부드러운 천으로 닦아 보관한다.

    취급주의 사항 - 수분이 3-10% 정도 함유되어 수분이 증발시 균열이 생기고 갈라집니다,
    건조한 곳을 피하고 산과 알칼리(암모니아)에도 약합니다,

     

    페리도트 (Peridot)

    손질요령 - 세척할 때 맑은 물이나 비눗물에 헹궈낸 뒤 부드러운 천으로 닦아 주어야 하며 열이나 부딪힘에도 비교적 약하므로 주의를 기울여야 한다. 초음파 세척은 위험, 중기 세척 불가하므로 따뜻한 비눗물로 세척한다.
    취급주의 사항 - 산성에 대한 저항도 약하며 세공할 때나 수리과정에서도 특별한 주의를 요한다. 마모가 잘 되므로 다른 보석재와 닿거나 충격을 받지 않도록 해야한다.(깨질수 있음)

     

    (Jade)

    손질요령 - 호주비취(마노) 벤젠, 초음파, 세척은 될 수 있는 한 피한다. 따뜻한 비눗물로 세척.부드러운 천으로 닦아준다.

    취급주의 사항 - 아세톤, 충격, 열탕주의.초음파세척이나 증기세척 등에도 안전하다.

     

    산호(Coral)

     손질요령- 따즛한 물과 칫솔로 세척하고 부드러운 천으로 닦아준다.
     취급주의 - 벤젠,초음파 세척불가.  땀이나 지방산에 약함. 헤어스프레이, 아세톤, 염산, 온천 주의하세요.

     

  • 상품의 중량은 보석 중량 포함인가요?

    도도쥬얼리의 모든 상품의 중량은 보석 ( 중심보석,큐빅 )을 모두 포함한 중량으로 기제합니다.

    (단 별도로 표시되는 제품도 있습니다.)

     

    귀금속은 100% 수공예(핸드메이드)로 제작할때마다 기제되어 있는 중량에서 약간의 차이가 발생하며,

    상품 설명시 보석중량과 금중량을 따로 기제하지 않고 있으며, 모두 포함하여 상품설명에 기제하고 있사오니 이점 참조해주시기 바랍니다.

     

    귀금속 상품은 순수 금중량만으로 가격이 결정되는것이 아닌

    금중량 + 공임비+디자인비,  운영비,광고비 + 보석 셋팅비 등이 모두 포함되어 가격이 결정됩니다.

     

    도도쥬얼리 직접 제작하여 유통마진 없는 국내 최저가격으로 고객님께 항상 보답드리도록 노력하겠습니다.

  • 옐로우 골드 제품을 화이트골드로 도금 할 수 있나요?
     안녕하세요 도도쥬얼리입니다.

    옐로우 골드 제품을 화이트 도금 할 수 있나요?

    물론 가능합니다. 단, 화이트 도금 시 5,000원의 비용이 청구되며,

    이 제품을 다시 옐로우 골드로 변환하는 것은 불가능 하오니 유의해 주시기 바랍니다.

    유의! 도금은 영구적인 것이 아니기 때문에 사람의 체질이나 생활기스, 주위환경에 따라 벗겨질 수 있으며,

    벗겨진 부분은 옐루 골드가 보여 상품이 다소 지저분해 보일 수 있습니다

    광택처리 및 도금 부분은A/S 가능하오니 고객센터로 전화주세요

     

    감사합니다.

  • 화이트 도금은 왜 벗겨 지나요?
    고객님들 대부분이 화이트골드와 백금은 같은 의미라고 알고계십니다.
    이 부분은 잘못 알고 계신 상식입니다. 백금은 플라티늄으로 화이트골드와는 구별되며, 가격도 매우 높습니다.

    화이트 골드는 일반 14K 골드 제품과 마찬가지로 순금 58.5%에 41.5% 의 합금성분이 어우러진 것이며, 이 합금성분으로 인해 화이트 칼라를 띄게 됩니다.

    화이트 골드는 보편적으로 알고 계신 화이트 칼라가 아니라 약간의 골드 빛을 띄며, 여기에 로듐 도금을 하여 세련된 광택을 내게 되는 것입니다.

    참고로 도금은 영구적인 것이 아니기 때문에, 개인적인 성향이나 환경에 따라 시기에 약간의 차이는 있을 수 있으나 착용하시면서 자연스럽게 도금이 벗겨지게 됩니다. 

    도금이 벗겨져 색상이 변형된경우 저희도도쥬얼리에서 A/S 가능합니다.

     

    고객센터 전화상담후 연락주시면 빠르게 처리해드리겠습니다. 

  • 해외배송 가능한가요?
     

    ■ 해외 배송 안내

     

    1. 해외배송은 우체국 EMS(국제특급우편)우편으로 배송해드리며, 배송비는 고객님 부담입니다.

     

    2.상품은 입금 확인날로부터 주문제작하여, 제작기간 7일 + 배송기간 약5일(공휴일 제외) 소요

     

    ※ 사이트에서는 해외주소 기제가 불가능 합니다. 임의로 저희 주소로 회원가입을 하신 후 상품 결제 후

    문의게시판에 수령받으실 나라명, 주소, 전화번호, 성함, 확인 가능한 이메일 주소를 정확히 기제하여 주

    시기 바랍니다. 회원가입이 어려우실 경우 비회원 또는 문의게시판에 글을 남겨주셔서 구입이 가능합니

    다.

     

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    ( 예: 미국 반지호수 7호=한국호수 14호 / 미국호수 X 2 = 한국호수 )

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    ※배송지 정보 부정확, 수취인 연락 불가 등의 이유로 해외에서 반송이 되는 경우기본적인 책임은 고객님

    께 있으니 주문시 상품문의게시판에 주소 입력이 제대로 되었는지 주의해서 확인해 주신 후 주문 부탁 드

    립니다. 또한 수취인 작성 시 각 국의 우편서식에 따라주세요

     

    ※해외배송도 A/S 가능하오나 왕복배송비와 긴 배송기간이 소요되오니 신중하게 구입해주세요.

     

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    1지역
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    5지역
    0.5 14,700 15,200 20,000 22,800 14,300 14,400 14,400 17,100 22,000

    1지역

    - 대만, 마카오, 태국, 필리핀, 말레이시아, 싱가포르, 라오스, 베트남, 캄보디아, 미얀마, 몽고,
    - 북한 함경남도 신포지역내 대북한 경수로지원사업현장

    2지역

    - 방글라데시, 인도네시아, 브루나이, 인도, 네팔, 스리랑카, 몰디브, 부탄

    3지역

    - 북미 : 캐나다
    - 서구라파 : 벨기에, 덴마크, 핀란드, 프랑스본토, 독일, 영국본토, 노르웨이 포르투갈, 스페인, ㆍ스위스,
    - 스웨덴, 오스트리아 등
    - 동구라파 : 러시아, 루마니아, 폴란드, 헝가리, 체코, 구 소련연방 등
    - 중 동 : 바레인, 이란, 이라크, 이스라엘, 요르단, 터키, 쿠웨이트, 사우디아라비아, 카타르, 시리아 등
    - 대양주 : 뉴질랜드 본토, 파푸아뉴기니, 괌, 사이판
    - 아시아 : 아프카니스탄

    4지역

    - 아프리카 : 이집트, 케냐, 리비아 등
    - 중 남 미 : 멕시코, 파나마, 아르헨티나, 브라질, 우루과이, 페루 등
    - 서인도제도 : 쿠바, 아이티, 도미니카 등
    - 남태평양 : 피지, 키리바티, 솔로몬제도, 사모아 등

    특정지역

    - 특정1지역(일본), 특정2지역(홍콩), 특정3지역(중국), 특정4지역(호주), 특정5지역(미국)

     

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     평일 오전 09:00 ~ 오후 09:00 입니다(늦은시간에 궁금하신경우 문자보내주세요^^)
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    상품 Q&A를 이용해주시면 빠른답변 해드리도록 하겠습니다
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    시간대를 지정하여 배송은 어렵습니다

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    제품의 손상을 최적화 포장작업을 하고있습니다.


    감사합니다.

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    안녕하세요
    도도쥬얼리입니다.

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    감사합니다

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